인테리어업체에서 어떻게 드나들었을까요?

구경하는집에서 보고 X샘에서 인테리어 계약을 했습니다.

아직 키불출을 못받아서 키며 비밀번호며 인계를 못받아

치수 등을 재기위해 임시키를 받고 사장님이랑 같이 입주할 집에 갔었는데요

갑자기 무슨 설명도 없이 월패드에 나사를 뽑아서 시스템을 한번 껏다? 킨 후에 

키 없이도 드나들 수 있다며 기타 시공을 관리사무소 키불출 없이 무슨 방법?으로 한 것 같은데

이게 시공이 완료되어서 입금을 하자니 영 찜찜합니다.

1) 월패드에 조작을 한 것 봐서 월패드에 마스터 비밀번호 같은게 있어서 열린건지

2) 도어락 마스터 비밀번호를 알게되어서 열린건지

3) 도어락을 아예 탈거한 후 드나들은건지

혹시 어떤 방식으로 문을따고 들어왔는지 아시는분 계실까요?

시공이 끝나고 장치를 만진 부분에 대해서 다시 문의를 하니

갈때마다 문이 열려있었다, 본인들은 모르쇠 시전을 해서 답답합니다.