신축 화장실 벽면 줄눈 떨어짐 문제입니다.

 2021년에 입주한 신축입니다.

 공용화장실 벽면 줄눈 딱 한줄만 입주 할때부터 주변부가 일어나더니 이번까지 하자AS만 2번째이고 3번째 하자AS을 앞두고 있습니다.

 5월이면 하자AS가 끝납니다.

 처음에는 그 부분만 줄눈 실리콘을 마감처리했는데, 타일과 실리콘접합부가 뜨는 현상이 발생하여 1차 AS신청했습니다.

 1차 AS는 실리콘을 긁어 내고 백시멘트로 다시 마감했습니다. 

 - 1차 AS이후 백시멘트 가루가 떨어지더니 손톱으로 긁어도 백시멘트가 긁혀 나왔습니다. 또한 백시멘트와 타일 접합부가 크랙가는 현상이 나타났고요 2차 AS신청했습니다.

2차 AS는 백시멘트를 긁어내고 다시 백시멘트를 채웠습니다. 그리고 하는 말이 이전 AS 받았을 때 오래 말리지 않고 화장실 사용하여 습기가 먹어 그렇다. 이번에는 일주일동안 화장실 쓰지 말아라. 라고 해서 일주일동안 화장실 쓰지 않았습니다.

 -2차 AS이후 똑같이 백시멘트 가루가 흩날리고 손톱으로 긁어도 백시멘트가 긁힙니다. 이번 AS 문제는 기존 백시멘트 긁는다며 타일 모서리를 다 긁어버렸습니다.

 AS하시는 분 말씀을 곱씹어 생각해보니 살면서 욕실 리모델링 하시는 분들도 리모델링하고 일주일이면 백시멘트 굳어 잘 사용하는데, 무슨 왈왈이 소리 같았습니다.

 왜냐하면 줄눈이 일어난 딱 한줄 윗부분은 백시멘트가 떨어져나오지만 아래부분은 잘 굳어 있습니다. 

가장 하단부입니다.

 중간부분입니다.

 가장 윗 상단부분입니다.

 상단부 줄눈이 가장 많이 떨어진 부분에 구부러지지 않은 비닐을 넣었더니 다른부분은 벽이 있었는데, 한부분만 틈이 존재했습니다.

줄눈 벽면 떨어진 위치는 이곳입니다.

이번 AS에 어떻게 요구해야지 더이상 문제가 발생하지 않을까요? 고수님들의 고견 부탁드립니다.