도움!!!!ㅜㅜ 의자 틸팅부품(?)이 빠졌어요.

글을 어디에 작성해야할지 몰라서 여기에 올려요.....
티몬에서 의자를 하나 구입해서 방금 조립했습니다.
다 조립한 후 등받이가 뒤로 젖히지가 않길래 티몬 상세페이지를 확인한 결과 틸팅부품(?)을 돌리면 뒤로 젖혀진다고 되있더라구요. 
그래서 패기있게 막 돌리는 순간 애가 펑하고 부품이 다 빠지더군여;;;; 황당....
일단 문의글에 어찌해야할지 올랴놓긴했는데.... 내일까지 기다릴수가 없어서 도움요청합니다. 
이거 직접 조립할 순 없을까요 ㅠㅠㅠㅠ